Tính năng

Overview

Mọi tổ chức đều có những hành động quan trọng: phê duyệt một khoản thanh toán, gửi một thông điệp ra bên ngoài, thay đổi quyền hạn, xuất bản nội dung, cập nhật một chính sách, hoặc cho phép một quy trình tự động thực hiện thay đổi.

Pailon biến những hành động đó thành các yêu cầu được quản trị. Mỗi yêu cầu có thể được kiểm tra dựa trên quy tắc, ngữ cảnh, rủi ro, quyền hạn và các kiểm soát kinh doanh trước khi thực thi.

Overview

Phê duyệt thường diễn ra qua email, chat, bảng tính, phiếu yêu cầu và các cuộc họp. Điều đó khiến khó biết được ai đã phê duyệt gì, liệu đúng người đã xem xét nó hay chưa, hoặc bằng chứng nào đã hỗ trợ cho quyết định.

Pailon đưa các quy trình phê duyệt vào một hệ thống được quản trị duy nhất. Các hành động nhạy cảm có thể được định tuyến đến đúng người duyệt, kiểm tra tính lỗi thời, leo thang, ủy quyền hoặc từ chối trước khi thực thi.

Overview

Một phê duyệt không nên là một câu "đồng ý" mơ hồ trôi nổi trong một luồng chat. Nó nên tạo ra một ủy quyền rõ ràng, được kiểm soát, xác định điều gì có thể xảy ra, ai có thể thực hiện nó, và trong những ràng buộc nào.

Pailon tạo ra một ủy quyền thực thi sau khi một hành động được cho phép hoặc phê duyệt. Các hệ thống bên ngoài có thể sử dụng ủy quyền đó để thực thi hành động, sau đó báo cáo kết quả trở lại để làm bằng chứng và xem xét.

Overview

Khi công việc quan trọng diễn ra, doanh nghiệp cần nhiều hơn một bản cập nhật trạng thái. Họ cần một hồ sơ giải thích điều gì đã được yêu cầu, điều gì đã được quyết định, ai đã phê duyệt nó, điều gì đã xảy ra, và bằng chứng nào hỗ trợ cho kết quả.

Pailon kết nối các hành động, phê duyệt, sự kiện, hồ sơ, báo cáo và tài liệu để các nhóm có thể hiểu và chứng minh điều gì đã xảy ra.

Overview

Không phải mọi sự thật quan trọng đều được biết trước khi nó xảy ra. Một số điều cần được ghi lại sau sự việc: một thông điệp đã được gửi, một quy trình đã chạy, một báo cáo đã được xuất, một nhà cung cấp đã nộp một tài liệu, hoặc một hành động đã hoàn tất.

Pailon ghi lại những sự thật đó dưới dạng các sự kiện được quan sát. Các sự kiện được xác thực, loại bỏ trùng lặp, liên kết theo chuỗi và lưu giữ để chúng có thể hỗ trợ giám sát, báo cáo và xác minh.

Overview

Doanh nghiệp dựa vào nhiều công cụ: email, quảng cáo, hệ thống tài chính, CRM, ứng dụng nội bộ, API tùy chỉnh và các quy trình được kết nối với AI. Mỗi công cụ có các chức năng khác nhau, nhưng nhiều hành động lại chia sẻ cùng một rủi ro kinh doanh.

Pailon sử dụng một mô hình công cụ tổng quát. Một công cụ được ánh xạ tới một khả năng kinh doanh và một danh mục tác động, để một chính sách có thể quản trị nhiều hệ thống.

Ví dụ, một quy tắc cho các thông điệp ra bên ngoài có thể áp dụng cho email, chat, tin nhắn CRM, thông báo nhà cung cấp và các API tùy chỉnh.

Overview

Các hành động quan trọng không nên được xử lý khác nhau tùy thuộc vào nơi yêu cầu bắt đầu. Pailon mang đến cho các nhóm một lớp quyết định nhất quán trên con người, tác nhân AI, quy trình và hệ thống.

Các chính sách có thể quyết định một hành động được cho phép, bị từ chối, được định tuyến để phê duyệt, hay yêu cầu xác thực bổ sung.

Overview

Khi kiểm toán viên, đối tác, khách hàng hoặc cơ quan quản lý hỏi điều gì đã xảy ra, các tuyên bố nội bộ có thể không đủ.

Pailon giúp doanh nghiệp tạo ra bằng chứng có thể được kiểm tra độc lập. Các hành động, quyết định, phê duyệt, quan sát và báo cáo quan trọng có thể được gắn với các hồ sơ có chữ ký và các gói bằng chứng có thể xác minh.

Overview

Báo cáo thường gây khó khăn vì bằng chứng rải rác trên nhiều hệ thống. Pailon thu thập hoạt động và bằng chứng đằng sau các hành động quan trọng, sau đó giúp các nhóm biến bằng chứng đó thành các báo cáo có cấu trúc.

Báo cáo có thể bao gồm các hành động, phê duyệt, bằng chứng, lưu ký, nghĩa vụ, che giấu thông tin và kiểm soát xuất dữ liệu.

Overview

Khi có điều gì đó trông không ổn, các nhóm cần một cách để hành động nhanh chóng. Pailon hỗ trợ các kiểm soát khẩn cấp có thể hạn chế hoạt động ngay lập tức trong khi vẫn lưu giữ hồ sơ về những gì đã được thay đổi và lý do tại sao.

Các tổ chức có thể tạm dừng các công cụ, chủ thể, loại hành động cụ thể, hoặc các danh mục rộng hơn cho đến khi vấn đề được xem xét.