الميزات

Overview

لكل مؤسسة إجراءات لها أهميتها: اعتماد دفعة، أو إرسال رسالة خارجية، أو تغيير الأذونات، أو نشر محتوى، أو تحديث سياسة، أو السماح لسير عمل آلي بإجراء تغيير.

يحوّل Pailon تلك الإجراءات إلى طلبات مُحكَمة. ويمكن فحص كل طلب وفقاً للقواعد والسياق والمخاطر والأذونات وضوابط الأعمال قبل التنفيذ.

Overview

كثيراً ما تتم الموافقات عبر البريد الإلكتروني والدردشة وجداول البيانات والتذاكر والاجتماعات. وهذا يجعل من الصعب معرفة من وافق على ماذا، أو ما إذا راجعه الشخص المناسب، أو ما الأدلة التي دعمت القرار.

يجمع Pailon سير عمل الموافقات في نظام واحد مُحكَم. ويمكن توجيه الإجراءات الحساسة إلى المراجعين المناسبين، وفحصها بحثاً عن التقادم، وتصعيدها، أو تفويضها، أو رفضها قبل التنفيذ.

Overview

لا ينبغي أن تكون الموافقة مجرد "نعم" غامضة عائمة في سلسلة دردشة. بل ينبغي أن تنشئ تفويضاً واضحاً ومُحكَماً يحدد ما يمكن أن يحدث، ومن يمكنه القيام به، وضمن أي قيود.

ينشئ Pailon تفويض تنفيذ بعد السماح بالإجراء أو الموافقة عليه. ويمكن للأنظمة الخارجية استخدام ذلك التفويض لتنفيذ الإجراء، ثم الإبلاغ عن النتيجة للأدلة والمراجعة.

Overview

عند حدوث أعمال مهمة، تحتاج الشركات إلى أكثر من مجرد تحديث للحالة. فهي تحتاج إلى سجل يوضح ما طُلب، وما تقرّر، ومن وافق عليه، وما حدث، وما الأدلة التي تدعم النتيجة.

يربط Pailon الإجراءات والموافقات والأحداث والسجلات والتقارير والمستندات حتى تتمكن الفرق من فهم ما حدث وإثباته.

Overview

ليست كل حقيقة مهمة معروفة قبل حدوثها. فبعض الأمور تحتاج إلى التسجيل بعد وقوعها: إرسال رسالة، أو تشغيل سير عمل، أو تصدير تقرير، أو تقديم مورّد لمستند، أو اكتمال إجراء.

يسجّل Pailon تلك الحقائق كأحداث مُلاحَظة. ويتم التحقق من الأحداث وإزالة تكرارها وربطها بسلسلة وحفظها بحيث يمكنها دعم الإشراف وإعداد التقارير والتحقق.

Overview

تعتمد الشركات على العديد من الأدوات: البريد الإلكتروني والإعلانات والأنظمة المالية وأنظمة إدارة علاقات العملاء والتطبيقات الداخلية وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة وسير العمل المتصل بالذكاء الاصطناعي. لكل أداة وظائف مختلفة، لكن العديد من الإجراءات تشترك في نفس مخاطر الأعمال.

يستخدم Pailon نموذج أدوات عاماً. فتُربط الأداة بقدرة عمل وفئة تأثير، بحيث يمكن لسياسة واحدة أن تحكم أنظمة متعددة.

على سبيل المثال، يمكن لقاعدة خاصة بالرسائل الخارجية أن تنطبق على البريد الإلكتروني والدردشة ورسائل إدارة علاقات العملاء وإشعارات المورّدين وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة.

Overview

لا ينبغي التعامل مع الإجراءات المهمة بشكل مختلف بناءً على مصدر الطلب. يمنح Pailon الفرق طبقة قرار متسقة عبر الأشخاص ووكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل والأنظمة.

يمكن للسياسات أن تقرر ما إذا كان الإجراء مسموحاً به، أو مرفوضاً، أو موجّهاً للموافقة، أو يتطلب مصادقة إضافية.

Overview

عندما يسأل المدققون أو الشركاء أو العملاء أو الجهات التنظيمية عمّا حدث، قد لا تكفي الادعاءات الداخلية.

يساعد Pailon الشركات على إنشاء أدلة يمكن فحصها بشكل مستقل. فيمكن ربط الإجراءات والقرارات والموافقات والملاحظات والتقارير المهمة بسجلات موقّعة وحزم أدلة قابلة للتحقق.

Overview

غالباً ما يكون إعداد التقارير مؤلماً لأن الأدلة متناثرة عبر الأنظمة. يجمع Pailon النشاط والإثباتات التي تقف خلف الإجراءات المهمة، ثم يساعد الفرق على تحويل تلك الأدلة إلى تقارير منظمة.

يمكن أن تتضمن التقارير الإجراءات والموافقات والأدلة والحفظ والالتزامات والتنقيح وضوابط التصدير.

Overview

عندما يبدو شيء ما خاطئاً، تحتاج الفرق إلى وسيلة للتصرف بسرعة. يدعم Pailon ضوابط طوارئ يمكنها تقييد النشاط فوراً مع الحفاظ على سجل لما تم تغييره ولماذا.

يمكن للمؤسسات إيقاف أدوات أو جهات فاعلة أو أنواع إجراءات محددة، أو فئات أوسع، مؤقتاً حتى تتم مراجعة المشكلة.